时间:发表于 2017-12-03 17:20
找不到工作的大专毕业生梁东林,在去年创立了重庆首个专职验房的机构,此后不到2个月,公司盈利获取第一桶金,但是由于不懂管理,公司很快发生转折,最后一高层携一笔“巨单”而去,带走公章,关闭手机。痛定思痛的他裁掉大部分员工,几乎绝望,四天四夜不睡觉。但一个陌生的电话鼓起了他的勇气,去敲投资者的门。昨天他告诉记者:“现在生意不错,就是感觉特别差人手。”
“做这行是因为姐姐的一句话。”梁东林昨日在杨家坪某楼盘边验房边说。在2007年,他大专毕业后,四处找工作,旁人说他是高不成低不就,但他觉得找工作就要找自己感兴趣的。大学的时候,由于学的是建筑,从大二开始,就在一些建筑工地实习。做过项目经理助理,做过监理,也抡过大锤,耍过砌刀。
据了解,这个时候的梁东林呆在上海的姐姐家里,每天出门去人才市场找工作,但却没有收获。有一天,姐姐突然给他说,现在房子好卖,听说北京有个中国验房师管理协会,就是盯到这个市场来做,据说上海很快就有了分支机构。
“听到这个消息,我就来劲了。”梁东林说,“感觉很对路,自己在一些施工单位学习的时候,就发现了一些建筑业的通病,普通市民是无法发现的,但对于房子,购房者都想住得更安心,除了官方的认证机构外,民间第三方机构几乎是空白。问到上海的分支机构在什么位置,坐个公交车就过去了。“到分支机构后,看到是几个年轻人,自己就直接说是想学习的。他们推荐我去北京。”
回到家,找姐姐借了钱,就登上了到北京的火车。“当时没有想太多,或许是在家憋得太久,只想做事情。现在回想起来很冒失。”梁东林和中国验房师
管理协会搭上关系,然后又到山东青岛、辽宁大连考察。最后决定到重庆开设验房师公司。
“才开始的时候,很多人并不知道验房师是什么,业主不怎么接受,再说人手也缺乏。”梁东林说,于是他找到中国验房师管理协会,苗于是成了该协会重庆代表处的负责人,负责在重庆地区培训验房师。2008年3月,苗的公司重庆君友房地产咨询公司成了重庆首个验房师机构。
一位曾经在梁东林公司工作的人透露,当初也没有怎么打广告,结果第一期培训班取得了意想不到的效果,一些建筑公司的项目经理、工程师甚至有个教授级的总工程师都来报名。这些人培训的时候,梁东林动了一个心思,让这些人给自己打工去验房。于是,一些建筑专业毕业的大学生成了他的员工,而一些有经历的建筑工程师则成了临时工。“这些有丰富施工经验的工程师,只要经过简单的培训就能掌握验房的关键和技能,并且能一针见血地说出施工的问题,深受业主的信任,但由于是我们的学员,其支付的费用并不高,并且有些人甚至表示愿意免费帮忙。”
据了解,当时苗开展的业务主要有三个方面,新房接房的时候验收,验房师的培训以及装修验房。于是当时出现这样的局面,建筑工程师交钱获得培训,然后以低报酬帮苗验房,而高技能的工程快速地扩大着这个验房机构的口碑。“一个小区,只要某栋楼有两三户验出问题后,其他的业主口碑相传就会找到我们。”“有的业主接房的时候找到我们,装修的时候也找到我们。”
按照该公司的收费标准,180平方米以下普通住宅收费标准是300元到900元,平均每个平方米5元左右,但80平米以内的统一收300元每套,验收一套房子的时间在90分钟到150分钟。就这样,2个月的时间不到,梁东林的账面上有了六七万元的盈利。“对于我来说,这几乎是一笔巨资,这么快就赚钱,自己都没有想到。”
没有想到的事情更多。按照苗东宁的思路,公司正应该借此扩大规模。他把赚来的钱用在扩大规模上,用来招聘更多人。“没想到老员工不干了。”梁东林回忆,他们认为大家辛苦拓展市场挣的钱应该分一部分。逐渐他发现,呆在办公室的人越来越多,特别是下午,很多人都在办公室上网聊天。
还有没想到的是,验房过程中,每套房验房的时间越来越长。一套80平方米以内的房屋,此前最多需要2个小时,有的验半天都还要出错。
“再就是市场房屋成交量下滑太多,受大势的影响没有看到。”梁东林说,最后致使业务逐步走下坡路了。正在这个时候,一个更大的“噩耗”向他袭来。某天他得知,一名高管携带一笔可以净赚9000多元的业务消失。“这笔业务是当时公司接的最大的业务。”朋友告诉他可以找到客户沟通,说高管“叛逃”公司。这个时候他发现自己公司的公章被这个高管带走,更恼火的是,在他这个十多个人的小公司,身为总经理的他居然不知道公司最大一笔业务的客户是谁。
“太相信人了,没有学好企业管理知识。”梁东林总结,当时他自己从来不看财务账,不知道公司一个月花多少钱,录用一个人,他往往根据自己的喜好给对方基本工资。“很生气,他当时很生气,裁掉了十多个人,整个公司只剩下两三个人。”梁东林的女朋友告诉记者。
裁员后,整个公司处于停滞期。“他把自己关在屋头4天4夜没有出门,没有睡觉,就在电脑面前鼓捣一个《重庆验房大纲》。”梁东林的合作伙伴傅先生告诉记者。
“当时我没有其他想法,认为即便搞不成公司,有这么一个大纲,说明自己曾经努力过。”梁东林说得很轻松。就这样过了半个月,直到2008年国庆后的一个陌生电话,“苗老师,我们买房子买亏了,实话说,想退房,但咨询律师后发现,除非有质量问题,没有其它办法可以退房。”
梁东林告诉记者,当时他突然敏感地意识到,这绝不是一个个案。“虽然这样做,看起来不厚道,但如果开发商自己做得好,质量过硬,我们想验出问题也不可能,如果有质量问题,按法律该退房,那是开发商自己不讲诚信。”
但当时的问题是账面上只有几百元,根本无法启动。“当时我想到了找投资者。”梁东林说,自己没有多少关系,被逼无奈,抱来房地产中介公司的名录一个个考虑。“没想到,就这样我用一部分股权获得了一笔较大的投资。”从此,他的公司起死回生,并且在验房上获得了比之前更多的业务。傅先生告诉记者,到了最近,业主想退房,主动找上门的生意特别多,一天有十多个业主上门求助,现在最担心的就是人手。因为买房屋后又要装修,这些人也要求提供帮助。
“说是冲动的惩罚也好,还是年轻的代价也罢,应该的。”从目前来看,梁东林公司的难关暂时过去了,但围绕他的风险永远不会离去。
管理的复杂性在于他除了过程的控制、结果的把握以及未来的战略外,还得做好人、财与物的协调组织,让资源发挥最大效用。麻雀虽小五脏俱全,小公司管理的复杂性其实也等同大公司,特别是创业之初的公司,激情有余,而制度不足往往成为成长路上的最大障碍。
无疑,激情的梁东林开辟的是一片无人涉足的细分市场,占山为王,很快盈利后并没有意识到自己管理的风险。但此前的他对人那是哥们好,绝对放权;对财也不怎么管,利益的分配也出现严重问题;对物,连公司的公章最后的去向都不知道。最后出现几近倒闭的局面。
姑且不论现代契约精神,即便是中国重农轻商的传统文化中亦有“亲兄弟明算账”的说法。在利益面前,不能简单地用“兄弟伙”方式来处理公司事务。在一个创业型的企业中,梁东林对人、财、物的绝对放权导致了公司的问题。有人说企业需要管理,管理导致有序,有序需要制度,经过了挫折的梁东林现在应该已经找到了其内在逻辑。他的故事也是其他创业者的一个很好的借鉴。